博泰国际航空快件（泉州）有限公司{简称博泰（BOT）}是获得有关部门批准的合法经营快递的专业化公司。并同国际知名快递公司（DHL、FEDEX 、TNT、UPS、EMS等）建立了良好的合作关系，公司通过合理优化快件物流配送方案，为客户提供多种服务，秉承高效率、低成本的经营运作理念为客户赢得更多商机。 飞速发展中的“博泰”有一支充满朝气、高素质的团队，以专业的精神，建立起完善、高效的运营服务体系，用质的服务，给客户提供更多的便利。客户交于我们的每一票货件,我们都会及时登录数据,随时随地进行货件运送过程的信息追踪,专业的操作，稳妥可靠，更加确保货件顺利、安全、及时到达。坚持同客户风雨同舟，与客户携手并进，我们正在不断地延伸网络服务项目和范围，并力求创新，以真正体现“诚速、尽在博泰”’的价值。 公司坚持以“同样的品牌，不同的服务”为宗旨，在依托公司良好的环境基础上精益求精，竭诚满足客户的需求为客户量身定做了多种服务方案，希望与客户建立稳固的合作关系，我们本着这个理念来提升为一个具有博泰特色专业服务品牌！ 一、 公司宗旨：用心传递服务 服务创造价值 企业宗旨不仅陈述了博泰未来的任务，而且还阐明博泰为什么要完成这个任务以及完成任务的行为规范是什么。它对全体博泰人以限度地满足客户的需求为宗旨做出了明确的规定。 二、核心价值观：一诺九鼎 企业的价值观是博泰持久和根本的信仰，是博泰及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。无论对于企业整体还是员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。 三、企业精神：热情、和谐、高效、创新 企业精神是博泰企业文化的精髓和灵魂。热情、和谐、高效、创新的企业精神以其强大的凝聚力、感召力和约束力而成为博泰发展的精神支柱，内涵丰富而深刻，意义重大而深远。是企业员工对博泰的信任感、自豪感和荣誉感的集中体现。 四、服务理念：以客户需求为导向，努力为客户创造价值 “客户服务乃企业存亡之道、发展之势、壮大之基，不可不察也”， 博泰即要建立起以客户需求为导向，树立全员营销、全员客服之理念，提供主动、全过程的客户服务，以硬件服务和软件服务相结合，努力为客户创造价值。 五、愿景：的快递服务者 愿景是博泰发展的阶段性理想，是博泰在实践核心价值观、使命过程中的一种体现，是博泰期望达到的中长期战略目标与实现的发展蓝图。远景会随着时间的推移、市场的变化和博泰战略的调整而改变，当公司进入新的发展阶段，则需要设定新的愿景，以新的目标来引导博泰向新的成功迈进。